Livraison

Livraison des produits Sol de Janeiro en France

Les tarifs ci-dessous concernent uniquement les produits Sol de Janeiro de cette boutique et les adresses françaises éligibles au paiement. Les produits d’autres gammes peuvent relever de conditions distinctes.

Le seuil de gratuité s’apprécie sur le montant des articles éligibles retenu lors du paiement, après les réductions éventuelles et hors frais de livraison. Le montant total et les taxes éventuelles sont présentés au paiement avant validation.

Les options disponibles dépendent de l’adresse et du contenu du panier. Pour un panier comprenant des produits relevant de plusieurs profils d’expédition, le total des frais est calculé et affiché au paiement. Le tarif express ne constitue pas à lui seul une garantie de livraison à une date déterminée.

Suivi et réception

Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider la commande. Si le suivi indique une livraison mais que vous ne trouvez pas votre colis, vérifiez les lieux de dépôt habituels et contactez notre équipe via le formulaire de contact. Les droits et recours légaux du consommateur restent applicables.

Produit endommagé, manquant ou incorrect

Contactez notre équipe via le formulaire de réclamation, en indiquant le numéro de commande et le problème rencontré. Conservez les produits, l’emballage et, si possible, des photographies utiles à l’examen de la demande.

Retours

Les frais directs de renvoi sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou obligation légale de prise en charge. Consultez notre politique de retour et de remboursement.